Trong thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo qua mạng xã hội đang gia tăng với thủ đoạn tinh vi, tận dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng khi “săn” giá rẻ trong phút chót. Các đối tượng lừa đảo thường tạo ra các fanpage giả mạo có tích xanh nhằm tạo lòng tin, sau đó đăng tải các chương trình du lịch gần giống với những gì cơ sở chính thống cung cấp và yêu cầu khách hàng chuyển cọc trước 50%. Sau khi nhận được tiền, họ gửi mã đặt phòng giả và cắt đứt liên lạc với nạn nhân.
Các fanpage lừa đảo này thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng cũng như thanh toán từ trang web chính thống. Chúng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn và đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng thông báo rằng đã hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền. Tuy nhiên, khi khách hàng gọi lại, chúng yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ.
Nhiều người đã trở thành nạn nhân của hình thức lừa đảo này và bị mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng. Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh, nhưng lúc đó thường đã quá muộn.
Để nhận biết và tránh xa các fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.
Khi mua sắm hoặc đặt dịch vụ trực tuyến, người tiêu dùng cần tỉnh táo và cẩn trọng. Xác minh thông tin của người bán hoặc cung cấp dịch vụ trước khi thực hiện giao dịch là một bước quan trọng. Ngoài ra, sử dụng các phương thức thanh toán an toàn và không cung cấp thông tin tài chính qua các liên kết không đáng tin cậy cũng là những biện pháp phòng ngừa hiệu quả.
Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác đang tiếp tục nỗ lực để ngăn chặn và xử lý các trường hợp lừa đảo trực tuyến. Tuy nhiên, người dùng cũng cần nâng cao cảnh giác và có kiến thức để tự bảo vệ mình trong môi trường trực tuyến.