Trong giai đoạn 2021-2025, Kho bạc Nhà nước đã đạt được những bước tiến đáng kể trong lĩnh vực cải cách hành chính và hiện đại hóa công nghệ thông tin. Với việc lấy người dân và tổ chức làm trung tâm, Kho bạc Nhà nước đã nâng cao hiệu quả phục vụ và quản lý tài chính công. Một loạt các thủ tục hành chính đã được rà soát, cắt giảm thành phần hồ sơ và đơn giản hóa quy trình, chuyển đổi sang thực hiện hoàn toàn trên môi trường điện tử. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn góp phần tăng cường minh bạch và hiệu quả trong hoạt động quản lý tài chính công.
Theo số liệu thống kê, mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hệ thống Kho bạc Nhà nước luôn duy trì ở mức cao. Cụ thể, vào năm 2021, mức độ hài lòng đạt 99,4%, năm 2022 đạt 94,5%, năm 2023 đạt 95,85% và năm 2024 đạt 99,93%. Những con số này cho thấy sự tin tưởng và hài lòng ngày càng tăng của người dân và tổ chức đối với các dịch vụ công do Kho bạc Nhà nước cung cấp.
Song song với quá trình cải cách thủ tục hành chính, Kho bạc Nhà nước cũng đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, coi đây là động lực quan trọng để hiện đại hóa các hoạt động nghiệp vụ. Các dự án công nghệ thông tin được triển khai đồng bộ theo Chiến lược phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2030 và Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin giai đoạn 2021-2025. Nhờ đó, Kho bạc Nhà nước đã xây dựng được nền tảng công nghệ thông tin vững chắc để hỗ trợ các hoạt động nghiệp vụ và cung cấp dịch vụ công.
Bước sang giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đặt mục tiêu tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính gắn với công nghệ số, hướng tới xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Trọng tâm của giai đoạn này là tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa quy trình, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, doanh nghiệp và các đơn vị. Đồng thời, Kho bạc Nhà nước cũng triển khai giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc vào địa giới hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước.
Về ứng dụng công nghệ thông tin, trong giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước sẽ tập trung triển khai các dự án hiện đại hóa có tính chiến lược. Notably, cơ quan này sẽ trình Bộ Tài chính Đề án nâng cấp hệ thống TABMIS và các hệ thống ứng dụng để hình thành hệ thống ngân sách và kế toán số (VDBAS). Dự án này hứa hẹn sẽ nâng cao năng lực quản lý tài chính công và đáp ứng nhu cầu của người dân và tổ chức trong bối cảnh chuyển đổi số đang ngày càng phát triển.
Với những kết quả nổi bật trong giai đoạn 2021-2025 và những định hướng chiến lược cho giai đoạn 2026-2030, Kho bạc Nhà nước đã và đang khẳng định vai trò tiên phong trong công cuộc cải cách hành chính và chuyển đổi số của ngành Tài chính. Những nỗ lực của Kho bạc Nhà nước không chỉ góp phần xây dựng một hệ thống quản lý tài chính công hiện đại, hiệu quả mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và sự cạnh tranh của doanh nghiệp trong nền kinh tế.