Trong lĩnh vực start-up thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng, nhiều nhà sáng lập thường vấp phải một sai lầm nghiêm trọng. Đó là tập trung quá mức vào việc tạo ra sản phẩm độc đáo và đẹp theo góc nhìn cá nhân, trong khi bỏ qua nhu cầu và mong muốn thực sự của khách hàng. Điều này đã được Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, chia sẻ trong một dịp gần đây.
Quá trình tạo ra sản phẩm mà không chú ý đến nhu cầu của khách hàng có thể dẫn đến những sản phẩm không phù hợp với thị trường. Bà Hương Phạm cho biết rằng từng rơi vào tình huống tương tự, khi tạo ra những thiết kế được khách hàng khen ngợi về độ đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này cho thấy rằng việc chỉ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo không đủ để đảm bảo sự thành công của một thương hiệu.
Sai lầm ở đây là đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với niềm tin rằng khách hàng sẽ tự động đồng cảm và chấp nhận sản phẩm. Thực tế cho thấy rằng, để thành công, nhà sáng lập cần biết cách chuyển hóa bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu. Việc này đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng mục tiêu.
Sai lầm này không chỉ phổ biến trong ngành thời trang mà còn xảy ra trong nhiều lĩnh vực khác, bao gồm ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê đầu tư vào việc tạo ra thực đơn cầu kỳ và không gian quán độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp cho khách hàng. Tương tự, trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực vào việc phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần những ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu và đam mê với sản phẩm là điều cần thiết cho bất kỳ nhà sáng lập nào. Tuy nhiên, khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm của mình, các nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế của thị trường. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế.
Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng của sản phẩm, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan tỏa rộng rãi hơn. Bằng cách hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, các nhà sáng lập có thể tạo ra những sản phẩm không chỉ đẹp và độc đáo mà còn phù hợp và có giá trị thực sự cho người dùng.