Cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp game với sự tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) đang đặt ra những câu hỏi sâu sắc về tương lai của tương tác giữa con người và thế giới ảo. Mới đây, bản demo của tựa game The Matrix Awakens đã trình diễn khả năng đáng kinh ngạc của AI trong việc tạo ra những nhân vật không thể điều khiển (NPC) có thể tương tác với người chơi một cách tự nhiên như con người thật.
Trong game, người chơi có thể sử dụng micro để tương tác với những NPC này, và chúng sẽ phản hồi bằng những câu trả lời phù hợp, tương tự như cách các chatbot phản hồi trước các lệnh của người dùng. Tuy nhiên, khi NPC được thông báo rằng chúng chỉ là những dòng mã nhân tạo, được sử dụng để làm sinh động hóa một thế giới không có thật, chúng sẽ hoảng loạn. Điều này làm dấy lên câu hỏi về mức độ nhận thức và ý thức của những nhân vật ảo này.
Thực tế cho thấy, những tương tác này hoàn toàn có thể được lập trình sẵn. Hoặc, những NPC với AI trong game đã thực sự có nhận thức, hoặc đây chỉ là chiêu trò quảng bá của doanh nghiệp đứng sau. Đoạn demo mô tả những nội dung trên đã ra mắt công chúng được 2 năm, quảng bá tựa game do công ty công nghệ đến từ Úc, Replica Studios phát triển.
Ngành công nghiệp game đang đối mặt với một thách thức lớn khi AI bắt đầu thay thế con người trong nhiều công việc. Kể từ khi ChatGPT ra mắt vào năm 2022, trí tuệ nhân tạo đã nhanh chóng trở thành tâm điểm trong ngành công nghiệp game. Ban đầu chỉ hỗ trợ viết thoại hoặc phác thảo ý tưởng, AI nay đã len lỏi vào hầu hết các giai đoạn phát triển trò chơi.
Tại Hội nghị các nhà phát triển game năm nay, Google DeepMind giới thiệu một tác nhân AI có thể thay thế người thử nghiệm game, trong khi Microsoft trình diễn hệ thống học từ video để thiết kế màn chơi và hành vi nhân vật. Roblox cũng ra mắt Cube3D, mô hình AI tạo sinh có khả năng tạo vật thể và môi trường từ văn bản.
Tuy nhiên, đằng sau các tiến bộ công nghệ này là làn sóng cắt giảm nhân sự, khi các tập đoàn lớn tái cấu trúc để ưu tiên phát triển AI. Các hệ thống như nhân vật NPC tương tác thời gian thực hay tác nhân mô phỏng hành vi xã hội cũng đang hình thành những xã hội ảo phức tạp trong game. Dù vẫn còn những rào cản về chi phí và độ ổn định kỹ thuật, giới chuyên gia dự đoán làn sóng AI sẽ chiếm lĩnh ngành game trong vòng 5 năm tới, đánh dấu sự thay đổi sâu sắc cả về công nghệ lẫn cách sản xuất trò chơi.
Công ty Replica Studios, đứng sau những ‘NPC có nhận thức’ nói trên, đã phải ngừng hoạt động vào năm 2025 do không thể cạnh tranh với những ông lớn như OpenAI. Eoin McCarthy, Giám đốc công nghệ của Replica, cho biết vào thời điểm bản demo đạt độ phổ biến cao nhất, người dùng đã khiến AI tạo ra tới hơn 100.000 dòng hội thoại NPC mỗi ngày, khiến startup phải chi khoảng 1.000 USD/ngày để duy trì hệ thống.