Một nghiên cứu gần đây đã đưa ra cảnh báo về việc phần lớn các sản phẩm mỹ phẩm được bán bởi bên thứ ba trên các nền tảng trực tuyến như Amazon, eBay, TikTok và Vinted là hàng giả và có thể gây hại cho sức khỏe người tiêu dùng.

Các nhà nghiên cứu mô tả phát hiện này là ‘đáng báo động’ và cảnh báo người mua cần cẩn trọng, đặc biệt là những người bị hấp dẫn bởi mức giá giảm mạnh của các sản phẩm mang nhãn hiệu nổi tiếng. Tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Which? đã thực hiện nghiên cứu này bằng cách mua 34 sản phẩm trang điểm và chăm sóc da từ các nhà bán hàng từng bán hàng nghìn mặt hàng tương tự.

Các sản phẩm này được quảng cáo là đến từ 8 thương hiệu nổi tiếng, bao gồm Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, MAC và The Ordinary. Tuy nhiên, 23 trong số 34 sản phẩm (chiếm 67%) rất có thể là hàng giả.

Các nhà điều tra từ Which? đã tiến hành kiểm tra bằng mắt thường bao bì và sản phẩm bên trong, so sánh với hàng thật được mua từ các nhà bán lẻ uy tín. Kết quả cho thấy 4/11 sản phẩm đặt mua từ Amazon được xác định là giả, 8/11 từ eBay, 5/6 từ TikTok Shop và toàn bộ 6 sản phẩm mua từ Vinted đều là hàng giả.

Nhiều sản phẩm hàng giả được làm nhái tinh vi, khó nhận biết nếu không so sánh trực tiếp với hàng thật. Các bác sĩ cảnh báo hậu quả khi sử dụng mỹ phẩm giả có thể ‘nghiêm trọng’, bao gồm kích ứng da, nhiễm trùng da hoặc thậm chí bỏng hóa chất.

Which? kêu gọi chính phủ cải cách hệ thống thực thi pháp luật và khuyên người tiêu dùng cần cẩn trọng khi mua sắm qua các sàn thương mại điện tử. Tổ chức này cho biết cách mua mỹ phẩm an toàn nhất là đặt trực tiếp từ website chính thức của thương hiệu hoặc từ các nhà phân phối, đại lý được ủy quyền.

Các nền tảng mua sắm trực tuyến đều khẳng định họ nghiêm cấm hành vi bán hàng giả và đã có các biện pháp nhằm ngăn chặn hàng nhái. Tuy nhiên, người tiêu dùng vẫn cần cảnh giác khi mua sắm trực tuyến.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, các lực lượng chức năng tại Đà Nẵng đã triển khai nhiều đợt kiểm tra quy mô lớn nhằm ngăn chặn thất thu ngân sách nhà nước và bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh. Ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường, cho biết đã có 918 vụ việc được kiểm tra, xử lý 867 vụ vi phạm, thu nộp ngân sách hơn 129 tỷ đồng. Các trường hợp vi phạm chủ yếu liên quan đến buôn bán hàng giả, hàng xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, đặc biệt là trong lĩnh vực hàng hóa phục vụ khách du lịch.

Một trong những phương thức đối phó mới đang được các cơ sở kinh doanh không minh bạch sử dụng là ‘ngụy trang du lịch’, dẫn khách nước ngoài vào các điểm bán hàng không phép dưới hình thức tour nội bộ. Nhiều cơ sở đóng kín tầng trệt, bên ngoài không có dấu hiệu hoạt động nhưng khi khách lên tầng trên thì đầy đủ hàng hóa, thậm chí còn bố trí phiên dịch viên và nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.

Không chỉ ở thị trường trong nước, các tuyến vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu, nhất là qua cảng biển và sân bay cũng được siết chặt kiểm tra. Chi cục Hải quan khu vực XII đã phát hiện nhiều vụ vi phạm nghiêm trọng, trong đó có không ít vụ liên quan hàng cấm, hàng nguy hiểm, hàng không khai báo hoặc khai báo sai để trốn thuế.

Để chủ động phòng ngừa và xử lý triệt để các vi phạm, Chi cục Hải quan khu vực XII đang thực hiện đồng bộ các kế hoạch kiểm tra chuyên đề, trong đó nổi bật là kế hoạch kiểm soát hàng hóa có nguy cơ cao về buôn lậu, gian lận thương mại. Công tác phối hợp liên ngành luôn được chú trọng, các đơn vị như công an, bộ đội biên phòng, quản lý thị trường, Chi cục Điều tra chống buôn lậu, kiểm lâm… đều được kết nối dữ liệu, thông tin cảnh báo rủi ro nhằm xử lý kịp thời các trường hợp có dấu hiệu tội phạm hoặc hoạt động theo đường dây, ổ nhóm.

Những nỗ lực này nhằm ngăn chặn thất thu ngân sách nhà nước, góp phần bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh, giữ vững vai trò ‘cửa ngõ thương mại’ của miền trung. Việc siết chặt kiểm tra và xử lý nghiêm các vi phạm cũng giúp nâng cao ý thức của các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tuân thủ pháp luật, tạo ra một môi trường kinh doanh công bằng và an toàn cho tất cả các bên tham gia.

Trước những thách thức và diễn biến phức tạp của tình hình buôn lậu và gian lận thương mại, các cơ quan chức năng tại Đà Nẵng đang tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các vi phạm. Qua đó, góp phần bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, các doanh nghiệp kinh doanh chân chính và đảm bảo an ninh kinh tế của đất nước.

Thời gian gần đây, tình trạng lợi dụng loại hình quá cảnh hàng hóa để buôn lậu, vận chuyển hàng giả mạo xuất xứ và giả nhãn hiệu đã được lực lượng Hải quan phát hiện và ngăn chặn. Các vụ việc này cho thấy sự phức tạp của loại hình vận chuyển hàng hóa quá cảnh và sự cần thiết của việc tăng cường kiểm soát.

Trong tháng 5 và tháng 6 vừa qua, Đội 2 (Chi cục Điều tra chống buôn lậu, Cục Hải quan) đã phối hợp với các đơn vị khác trong ngành Hải quan để kiểm tra và bắt giữ 6 lô hàng quá cảnh từ Trung Quốc đi Lào qua cửa khẩu quốc tế Cha Lo. Qua kiểm tra, lực lượng Hải quan đã phát hiện số lượng lớn hàng vi phạm, gồm 19.309 sản phẩm các loại, trị giá 4,188 tỷ đồng. Các mặt hàng vi phạm bao gồm điện thoại di động, quần áo, màn hình máy tính, kính mắt, màn hình máy tính bảng, ốp điện thoại, đèn xe ô tô tải, màn hình LCD, loa vi tính, máy điện tâm đồ, tai nghe, dây cáp sạc điện thoại, quạt đa năng, loa mini cầm tay, đèn trần trang trí, thắt lưng nam, đồng hồ đeo tay loa JBL, túi xách tay PRADA (Milano)… Đặc biệt, có 2 lô hàng cất giấu 130 túi xách tay PRADA (Milano) và 120 chiếc loa JBL có dấu hiệu hàng giả nhãn hiệu (có gắn các nhãn hiệu PRADO và JBL). Ngoài ra, 3.369 sản phẩm, trị giá khoảng 2,8 tỷ đồng là hàng bách hoá, tiêu dùng không khai báo hải quan, được cất giấu xen lẫn trong các container.

Liên quan đến hành vi giả mạo xuất xứ, ngày 24/4/2025, tại một bãi kiểm tra thực tế hàng hoá xuất nhập khẩu ở khu vực cửa khẩu Hữu Nghị (Lạng Sơn), Tổ công tác thuộc Chi cục Điều tra chống buôn lậu đã phối hợp với Hải quan cửa khẩu quốc tế Hữu Nghị (Chi cục Hải quan khu vực VI) kiểm tra thực tế 1 lô hàng quá cảnh do Công ty H (tên viết tắt) đăng ký ngày 22/4/2025, nghi vấn vi phạm về khai báo hải quan. Theo khai báo của doanh nghiệp, hàng hóa trong lô hàng gồm 35 mục hàng. Kết quả kiểm tra thực tế hàng hoá cho thấy, đối với 35 mục hàng theo bảng kê doanh nghiệp xuất trình chỉ có 2/35 mục hàng phù hợp với khai báo hải quan. Trong 33 mục hàng còn lại có 11 mục hàng khai thừa hoặc thiếu số lượng so với thực tế hàng hoá; 1 mục hàng không rõ nhãn hiệu và xuất xứ hàng hoá; 16 mục hàng không có hàng hoá thực tế; 5 mục hàng khai sai nhãn hiệu và tên hàng.

Ngoài ra, cơ quan Hải quan còn phát hiện 91 mục hàng không có trong khai báo hải quan, trong đó 23 mục hàng (trên 5.000 sản phẩm dép, giày, áo thể thao, tất, dây thắt lưng, túi, đồng hồ,…) nghi vấn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Đáng chú ý, trong số 91 mục hàng không khai báo hải quan có 6 mục hàng với số lượng gần 2.000 sản phẩm đã dán sẵn tem nhãn “Made in Viet Nam”. Đặc biệt, 5 mục hàng (hơn 1.700 sản phẩm giày, dép) vừa có nghi vấn vi phạm sở hữu trí tuệ vừa có dấu hiệu giả mạo xuất xứ Việt Nam (dán tem nhãn “Made in Viet Nam”). Nếu lực lượng Hải quan không kịp thời phát hiện, bắt giữ, khi hàng hoá nêu trên được vận chuyển ra nước ngoài tiêu thụ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến uy tín, thương hiệu của hàng hóa Việt Nam.

Cũng trong tháng 6, Đội 3 (Chi cục Điều tra chống buôn lậu) chủ trì, phối hợp với Hải quan cửa khẩu cảng Cái Mép và PC03, Công an tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (nay là Công an TP Hồ Chí Minh) bắt giữ 525.000 bao thuốc lá giả mạo nhãn hiệu CHESTERFIELD là hàng vận chuyển quá cảnh tại cảng Cái Mép. Trị giá hàng hóa vi phạm trong vụ việc này lên đến hơn 48,6 tỷ đồng.

Theo Chi cục Điều tra chống buôn lậu, thủ đoạn buôn lậu, vi phạm về hàng giả, hàng sở hữu trí tuệ của các đối tượng rất đa dạng, tinh vi. Điều này đòi hỏi lực lượng Hải quan và cơ quan chức năng phải không ngừng nâng cao cảnh giác để kịp thời phát hiện, bắt giữ, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Chính phủ và Tổng cục Hải quan đang tiếp tục tăng cường công tác phòng chống buôn lậu và vận chuyển hàng giả mạo xuất xứ, giả nhãn hiệu.

Bộ trưởng Công Thương vừa phát hành yêu cầu các cơ quan quản lý thị trường địa phương đẩy mạnh các hoạt động kiểm tra và ngăn chặn tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả. Yêu cầu này được đưa ra trong bối cảnh tình hình vi phạm trong sản xuất và kinh doanh hàng hóa, đặc biệt là những mặt hàng ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe người tiêu dùng như thực phẩm bảo vệ sức khỏe, thực phẩm chức năng và thực phẩm thiết yếu, đang có xu hướng gia tăng với tính chất và mức độ ngày càng tinh vi và phức tạp.

Bộ trưởng nhấn mạnh rằng các Sở Công Thương địa phương, các đơn vị của Bộ và hiệp hội ngành hàng cần phải khẩn trương và chủ động thực hiện đồng bộ, quyết liệt và hiệu quả các nhiệm vụ và giải pháp được giao, phù hợp với mô hình chính quyền mới. Đồng thời, cần chủ động và tích cực tham gia vào việc đấu tranh chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước được yêu cầu phối hợp với Sở Công Thương các tỉnh để chỉ đạo Chi cục Quản lý thị trường tiếp tục đẩy mạnh cao điểm đấu tranh ngăn chặn tình trạng buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, bao gồm cả việc sản xuất và kinh doanh sữa giả, thuốc giả, thực phẩm chức năng giả và thực phẩm không đảm bảo chất lượng.

Đặc biệt, Bộ Công Thương cũng yêu cầu tăng cường kiểm tra đối với thực phẩm giả, không rõ nguồn gốc và xuất xứ bán qua các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, livestream, cũng như xử lý các kho hàng không đăng ký và giao dịch không có chứng từ hợp lệ.

Theo báo cáo của Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước, trong 6 tháng đầu năm, lực lượng Quản lý thị trường trên cả nước đã tiến hành kiểm tra 11.568 vụ và xử lý 9.919 vụ vi phạm, với tổng số tiền xử lý vi phạm hành chính lên đến 266 tỷ đồng.

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, việc mua bán hàng hóa trên các nền tảng mạng xã hội đã trở thành một xu hướng phổ biến. Sự tiện lợi và khả năng tiếp cận rộng rãi của các nền tảng này đã khiến cho việc mua bán trực tuyến trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của nhiều người. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi ấy là những nguy cơ về hàng giả, hàng kém chất lượng đang ngày càng gia tăng.

Mới đây, trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Zalo, đã xuất hiện nhiều tài khoản quảng cáo bán hàng với nội dung đa dạng, từ thực phẩm chức năng, thuốc đông y, mỹ phẩm, đến thực phẩm. Những lời quảng cáo thường rất hấp dẫn và hoa mỹ, ví dụ như ‘Cam kết hàng Nhật nội địa’, ‘Xách tay chuẩn Âu’, ‘Trị khớp tận gốc sau 7 ngày’, ‘Trắng da thần tốc’, hay ‘Uống 2 hộp giảm 4-8kg/tuần’… Những quảng cáo này không chỉ đơn thuần là bán hàng mà còn bao gồm các hình thức tiếp thị liên kết và tư vấn bán hàng.

Điều đáng chú ý là hầu hết những người tham gia vào việc bán hàng trên mạng xã hội không cần chuyên môn hay thông tin về tính pháp lý, chất lượng sản phẩm. nguồn gốc sản phẩm có thể từ nhiều nơi, bao gồm cả nước ngoài. Hệ lụy của việc này là người tiêu dùng dễ dàng trở thành nạn nhân của hàng giả, hàng kém chất lượng, ảnh hưởng đến sức khỏe và quyền lợi của họ.

Loại hình bán hàng này không khác gì một dạng bán hàng ‘đa cấp’, nơi mà bất kỳ ai cũng có thể trở thành người tiếp thị liên kết. Sự phát triển nhanh chóng của các hình thức bán hàng trực tuyến đang đặt ra những thách thức mới cho việc quản lý và kiểm soát chất lượng sản phẩm trên thị trường.

Vấn đề đặt ra là làm thế nào để người tiêu dùng có thể phân biệt được hàng thật và hàng giả, hàng chất lượng và hàng kém chất lượng trong một không gian mua bán trực tuyến rộng lớn và phức tạp. Hơn nữa, cần có những biện pháp kiểm soát và quản lý chặt chẽ hơn từ các cơ quan chức năng để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng và duy trì sự minh bạch trên thị trường.

Trước những nguy cơ và thách thức trên, việc nâng cao cảnh giác và kiến thức của người tiêu dùng là rất quan trọng. Ngoài ra, cần thiết phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý, các nền tảng mạng xã hội và người bán hàng để xây dựng một môi trường mua bán trực tuyến an toàn và đáng tin cậy.

Để có thể mua sắm an toàn trên mạng, người tiêu dùng nên tìm hiểu kỹ về sản phẩm, đánh giá của người dùng trước, kiểm tra thông tin về người bán và sản phẩm trước khi quyết định mua. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường công tác kiểm tra, xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm về quảng cáo và buôn bán hàng hóa trên mạng.

Ngày 16-7, Đội Quản lý thị trường số 2 – Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng cho biết, Chủ tịch UBND thành phố vừa có quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với hộ kinh doanh Mega Premium Shopping Mall (địa chỉ 106 -108 Trần Phú, phường Hải Châu), số tiền 102 triệu đồng. Quyết định xử phạt này được đưa ra dựa trên kết quả xác minh và đề xuất từ Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng.

Cụ thể, vào ngày 17-6, Đội Quản lý thị trường số 2 đã phối hợp với Phòng An ninh kinh tế – Công an TP Đà Nẵng tiến hành kiểm tra đột xuất hộ kinh doanh Mega Premium Shopping Mall. Quá trình kiểm tra được thực hiện thông qua biện pháp nghiệp vụ thâm nhập, trong đó lực lượng chức năng đã giả danh người dẫn tour du lịch để tiếp cận và xác minh thông tin.

Kết quả kiểm tra cho thấy, tại cửa hàng đang bày bán 232 đơn vị sản phẩm gồm túi xách, ví cầm tay, kính mắt, khăn choàng, dây thắt lưng… có dấu hiệu giả mạo các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng đang được bảo hộ tại Việt Nam như Gucci, Chanel, Dior, Christian Dior, Bottega Veneta và Celine. Toàn bộ số hàng hóa vi phạm đã bị tạm giữ để phối hợp với đại diện chủ sở hữu các nhãn hiệu xác minh, xác định tình trạng hàng hóa là thật hay giả nhằm hoàn thiện hồ sơ vụ việc theo đúng quy định pháp luật.

Đội Quản lý thị trường số 2 cho biết, thời gian tới sẽ tiếp tục xây dựng phương án chuyên đề, tăng cường kiểm tra, kiểm soát các cơ sở kinh doanh hàng hóa trên địa bàn. Mục tiêu là chủ động nắm bắt tình hình, phát hiện và xử lý nghiêm các hành vi buôn bán hàng giả, hàng kém chất lượng, nhất là các mặt hàng liên quan đến du lịch và dịch vụ, góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và uy tín môi trường thương mại tại địa bàn.

Trước đó, ông Phạm Ngọc Sơn, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng cho hay, thời gian gần đây xuất hiện tình trạng các cơ sở kinh doanh đóng cửa tầng một, nhưng vẫn hoạt động bí mật ở tầng hai, chỉ tiếp khách thông qua các tour du lịch ‘trá hình’. Lực lượng quản lý thị trường từng phải đóng giả làm người dẫn tour để thâm nhập một địa điểm nghi vấn.

Việc xử phạt đối với hộ kinh doanh Mega Premium Shopping Mall là một ví dụ điển hình về hành vi vi phạm pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh hàng hóa. Đây cũng là một cảnh báo đối với các cơ sở kinh doanh khác về việc phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật để tránh những hậu quả pháp lý không mong muốn.

Trong thời gian tới, Chi cục Quản lý thị trường TP Đà Nẵng sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát thị trường để phát hiện và xử lý kịp thời các hành vi vi phạm pháp luật, góp phần bảo vệ môi trường kinh doanh lành mạnh và quyền lợi của người tiêu dùng.